Preguntas Frecuentes
¿Cómo consultar los Términos y Condiciones?
Para garantizar una experiencia transparente, hemos puesto a tu disposición nuestros Términos y Condiciones de uso:
- Ubicación del enlace: Dirígete al pie de página (footer) de nuestro sitio web. Allí encontrarás un enlace directo titulado “Términos de servicio”.
¿Es posible redimir una gift card de forma parcial?
Sí, la gift card puede ser redimida de manera total o parcial, según las necesidades del usuario. El saldo restante quedará disponible para futuras compras dentro de su período de vigencia.
¿Es posible redimir dos gift cards en una misma compra?
Sí, es posible utilizar dos gift cards en una misma transacción. Ambos saldos se aplicarán al total de la compra, siempre que se encuentren dentro de su período de vigencia.
¿Cómo puedo redimir en línea?
Para redimir, en toda la tienda encontrarás una amplia variedad de productos para explorar y elegir el que más te interese. ¡Es fácil y rápido!
¿Qué debo hacer si tengo problemas para redimir mi gift card?
Si tienes inconvenientes con la redención de tu gift card, crea un ticket en el módulo Centro de Ayuda, ubicado en la parte inferior de la plataforma. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo para asistirte lo antes posible.
¿Cómo puedo obtener más información sobre los convenios actuales?
Mantente actualizado a través de nuestras redes sociales y boletines informativos para conocer los últimos convenios y promociones.
¿Qué hacer si olvidé mis datos de acceso a la plataforma?
Utiliza la opción de recuperación de contraseña en el sitio web para restablecer tus datos de acceso.
¿Cómo puedo sugerir nuevas funciones o mejoras para la plataforma?
Envía tus sugerencias a través del formulario de contacto disponible en nuestra plataforma web.
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